📌 Utilisez cet article pour fermer votre compte Casinozer, soit pour une pause d'une durée fixe, soit pour une durée indéterminée, vérifier ce que vous devez faire avant la fermeture et comprendre comment votre compte Casinozer rouvre. La fermeture de compte fonctionne de la même façon pour tous les joueurs Casinozer, y compris les joueurs VIP.
Comment puis-je fermer mon compte Casinozer ?
Vous pouvez fermer votre compte Casinozer de deux façons :
Fermeture temporaire (pause) : votre compte Casinozer est fermé pendant une durée fixe que vous choisissez, puis il rouvre automatiquement.
Fermeture pour une durée indéterminée : votre compte Casinozer est fermé sans date de fin, et il reste fermé jusqu'à ce que vous demandiez sa réactivation.
Pour une fermeture temporaire, vous pouvez choisir l'une des durées de pause suivantes :
6 heures
12 heures
24 heures
1 semaine
1 mois
Aucune autre durée de pause n'est disponible.
Que dois-je faire avant de fermer mon compte Casinozer ?
Avant de pouvoir fermer votre compte Casinozer, vous devez :
Attendre que tous vos paris sportifs soient réglés. Vous ne pouvez pas fermer votre compte Casinozer tant que vous avez des paris sportifs en attente ou en cours.
Nous indiquer la raison pour laquelle vous voulez fermer votre compte Casinozer.
Comment fermer mon compte Casinozer pour une pause ?
Pour fermer votre compte Casinozer pour une pause :
Connectez-vous à votre compte Casinozer et ouvrez le chat en direct.
Indiquez-nous que vous voulez fermer votre compte, et donnez la raison.
Sélectionnez la durée de pause souhaitée dans la liste affichée dans la conversation du chat en direct.
Votre compte Casinozer se ferme dès que vous sélectionnez la durée de pause.
Comment fermer mon compte Casinozer pour une durée indéterminée ?
Pour fermer votre compte Casinozer pour une durée indéterminée, ouvrez le chat en direct, indiquez-nous que vous voulez fermer votre compte sans date de fin, et donnez la raison. Notre équipe support traite votre demande de fermeture pour une durée indéterminée dans la même conversation du chat en direct.
Quand mon compte Casinozer rouvre-t-il après une pause ?
Votre compte Casinozer rouvre automatiquement à la fin de la durée de pause choisie. Vous n'avez rien à faire : dès la fin de la pause, vous pouvez à nouveau vous connecter à votre compte Casinozer. Vous ne recevez pas d'e-mail lorsque votre compte Casinozer rouvre.
Puis-je rouvrir mon compte Casinozer avant la fin de ma pause ?
Vous ne pouvez pas rouvrir votre compte Casinozer avant la fin de la durée de pause choisie. La durée de pause est définitive : elle ne peut être ni raccourcie, ni annulée, ni interrompue, quelle qu'en soit la raison. Choisissez votre durée de pause avec soin avant de la sélectionner.
Comment rouvrir mon compte Casinozer après une fermeture pour une durée indéterminée ?
Un compte Casinozer fermé pour une durée indéterminée ne se rouvre pas automatiquement. Pour rouvrir votre compte Casinozer, envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Casinozer, et demandez la réactivation de votre compte. Les demandes de réactivation ne peuvent pas être faites via le chat en direct.
Nous examinons votre demande de réactivation, et votre compte Casinozer ne se rouvre qu'une fois la demande approuvée. La possibilité de rouvrir votre compte dépend du motif de sa fermeture. L'examen ne peut pas être accéléré.
Puis-je supprimer mon compte Casinozer ?
Casinozer ne supprime pas les comptes des joueurs. Si vous ne voulez plus utiliser votre compte Casinozer, vous pouvez le fermer pour une durée indéterminée en suivant les étapes de « Comment fermer mon compte Casinozer pour une durée indéterminée ? » ci-dessus.
Étape suivante : Comment demander un retrait ?