📌 Utilisez cet article pour retrouver vos paris sportifs sur Casinozer, copier l'ID d'un pari précis et savoir quoi faire si un pari sportif ne s'affiche pas. Cet article s'adresse aux joueurs qui ont un compte Casinozer.
Où trouver mes paris sportifs sur Casinozer ?
Vos paris sportifs se trouvent dans la section Mes paris de Casinozer :
Sélectionnez Sports en haut de la page Casinozer.
Dans la barre de navigation des sports, sélectionnez l'icône Mes paris.
Que montrent les onglets de Mes paris ?
La section Mes paris de Casinozer classe vos paris sportifs dans les onglets suivants :
Bonus : freebets et bonus prêts à être activés
Tous : tout votre historique de paris sportifs
En cours : vos paris pas encore réglés
Gagné : vos paris gagnants réglés
Perdu : vos paris perdants réglés
Retiré : vos paris réglés avec Cash Out
Annulé : vos paris annulés
Remboursés : vos paris remboursés
Où trouver l'ID de mon pari sportif ?
L'ID de votre pari sportif s'affiche dans Mes paris, dans le détail de chaque pari, à côté de ID du pari. C'est un long numéro sous les détails de l'événement. Pour copier l'ID de votre pari sportif, sélectionnez l'icône de copie à côté.
Comment demander à Casinozer de vérifier un pari sportif précis ?
Pour nous demander de vérifier un pari sportif précis, contactez-nous via le chat en direct (disponible 24 h/24 et 7 j/7) ou par e-mail à [email protected], et indiquez-nous l'ID du pari. Notre équipe support utilise l'ID du pari pour retrouver le pari exact et examiner votre demande.
Un ID de pari sportif correspond toujours à un pari que vous avez déjà placé. Les éléments suivants ne sont pas des ID de pari et ne figurent pas dans Mes paris :
Un numéro de ticket du support
Un numéro de demande de bonus ou de promotion
Une référence de paiement ou de transaction
Un code de réservation (booking code), un code court créé lorsque vous enregistrez une sélection avant de la placer
Que faire si mon pari sportif ne s'affiche pas ?
Si un pari sportif que vous avez placé ne s'affiche pas sur Casinozer, par exemple un pari en direct qui n'apparaît plus dans les paris en direct, il s'agit généralement d'un problème d'affichage temporaire. Votre pari reste valable et il est réglé normalement à la fin de l'événement.
Pour corriger le problème d'affichage :
Patientez quelques instants : l'affichage se met généralement à jour tout seul.
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Si votre pari sportif ne s'affiche toujours pas après ces étapes, contactez-nous via le chat en direct.
Étape suivante : Comment placer un pari sportif ?