📌 Usa questo articolo per capire perché il tuo deposito Casinozer risulta in attesa, quanto tempo richiede un deposito per ciascun metodo di pagamento e cosa fare se il deposito non è stato accreditato. Questo articolo è rivolto a tutti i giocatori Casinozer.
Cosa significa un deposito in attesa?
Un deposito risulta In Attesa su Casinozer per uno di questi 2 motivi:
Il tuo deposito è in fase di elaborazione. Il denaro è stato prelevato dal tuo conto bancario o dal tuo metodo di pagamento, e il deposito è in arrivo. Viene accreditato sul tuo saldo Casinozer entro i tempi di elaborazione del tuo metodo di pagamento.
Il tuo pagamento non è stato completato. Un deposito compare nella tua History non appena selezioni Deposito, anche se non hai finito di pagare. Ad esempio, hai chiuso la pagina di pagamento, ti sei fermato prima della fine, oppure la tua banca ha rifiutato il pagamento senza avvisarti. In questo caso, il deposito resta In Attesa in modo permanente. Non è stato prelevato denaro e non verrà accreditato nulla.
Per sapere quale caso ti riguarda, controlla se il denaro è stato prelevato dal tuo conto bancario o dal tuo metodo di pagamento. È l'unico modo affidabile per capirlo.
Quanto tempo richiede un deposito?
La tabella qui sotto mostra il tempo massimo di accredito di un deposito Casinozer, per ciascun metodo di pagamento.
Metodo di pagamento | Tempo massimo di accredito |
Bonifico bancario | Fino a 48 ore |
Carta bancaria | Fino a 24 ore |
Criptovaluta | Fino a 1 ora |
Voucher | Fino a 1 ora |
E-wallet | Fino a 1 ora |
Interac | Fino a 1 ora |
Questi tempi includono tutte le ore, compresi i fine settimana e i giorni festivi.
Cosa significano gli stati del deposito?
Ogni deposito nella scheda History del tuo Wallet Casinozer mostra uno di questi stati:
Completato: il tuo deposito è stato accreditato sul tuo saldo Casinozer. Il denaro è disponibile subito.
In Attesa: il tuo deposito è in fase di elaborazione, oppure il pagamento non è stato completato. Vedi “Cosa significa un deposito in attesa?” più sopra.
Declina: il pagamento non è andato a buon fine e Casinozer non ha ricevuto il denaro.
Cancella: il deposito è stato annullato perché il pagamento non è stato completato.
Per aprire la tua History, seleziona Deposito in alto a destra della pagina, poi seleziona la scheda History.
Cosa faccio se il mio deposito è ancora in attesa?
Se il tuo deposito Casinozer è ancora In Attesa:
Controlla se il denaro è stato prelevato dal tuo conto bancario o dal tuo metodo di pagamento.
Se non è stato prelevato denaro, il tuo pagamento non è stato completato. Questo deposito resterà In Attesa e non verrà accreditato. Per aggiungere denaro al tuo account, effettua un nuovo deposito.
Se il denaro è stato prelevato, attendi il tempo massimo del tuo metodo di pagamento indicato nella tabella qui sopra.
Se il denaro è stato prelevato e questo tempo è trascorso, contattaci tramite Live Chat, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure all'indirizzo [email protected]. Inviaci l'ID del tuo deposito, indicato nella tua History, e il tuo estratto conto che mostra la transazione.
Perché mi è stato addebitato un deposito rifiutato?
Quando un deposito Casinozer risulta Declina, nella maggior parte dei casi non ti viene addebitato nulla. Se sul tuo conto bancario compare comunque un importo, si tratta di una prenotazione temporanea effettuata dalla tua banca, non di un pagamento. Viene sbloccata entro 72 ore.
Se l'importo sul tuo estratto conto è una commissione e non una prenotazione temporanea, vedi: Casinozer applica commissioni su depositi e prelievi?
Prossimo passo: Come effettuo un deposito?