📌 Usa questo articolo per trovare le tue scommesse sportive su Casinozer, copiare l'ID di una scommessa specifica e sapere cosa fare se una scommessa sportiva non compare. Questo articolo è per i giocatori con un account Casinozer.
Dove trovo le mie scommesse sportive su Casinozer?
Le tue scommesse sportive si trovano nella sezione Le mie scommesse di Casinozer:
Seleziona Sport in alto nella pagina Casinozer.
Nella barra di navigazione degli sport, seleziona l'icona Le mie scommesse.
Cosa mostrano le schede di Le mie scommesse?
La sezione Le mie scommesse di Casinozer ordina le tue scommesse sportive nelle seguenti schede:
Bonus: freebet e bonus pronti da attivare
Tutte: la cronologia completa delle tue scommesse sportive
Aperte: le tue scommesse aperte e in attesa
Vinta: le tue scommesse vincenti già regolate
Persa: le tue scommesse perdenti già regolate
Incassata: le tue scommesse chiuse con Cash Out
Annullata: le tue scommesse annullate
Rimborso: le tue scommesse rimborsate
Dove trovo l'ID della mia scommessa sportiva?
L'ID della tua scommessa sportiva è indicato in Le mie scommesse, nei dettagli di ogni scommessa, accanto a ID ticket. È un numero lungo sotto i dettagli dell'evento. Per copiare l'ID della tua scommessa sportiva, seleziona l'icona di copia accanto.
Come chiedo a Casinozer di controllare una scommessa sportiva specifica?
Per chiederci di controllare una scommessa sportiva specifica, contattaci tramite Live Chat (disponibile 24/7) o via e-mail a [email protected], e indicaci l'ID della scommessa. Il nostro team di assistenza usa l'ID della scommessa per trovare la scommessa esatta ed esaminare la tua richiesta.
L'ID di una scommessa sportiva si riferisce sempre a una scommessa che hai già piazzato. I seguenti elementi non sono ID di scommessa e non si trovano in Le mie scommesse:
Un numero di ticket di assistenza
Un numero di richiesta di bonus o promozione
Un riferimento di pagamento o di transazione
Un codice di prenotazione, cioè un codice breve creato quando salvi una selezione prima di piazzarla
Cosa devo fare se la mia scommessa sportiva non compare?
Se una scommessa sportiva che hai piazzato non compare su Casinozer, ad esempio una scommessa live che non appare più nelle scommesse live, di solito si tratta di un problema di visualizzazione temporaneo. La tua scommessa resta valida e viene regolata normalmente al termine dell'evento.
Per risolvere il problema di visualizzazione:
Attendi qualche istante: di solito la visualizzazione si aggiorna da sola.
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Se la tua scommessa sportiva continua a non comparire dopo questi passaggi, contattaci tramite Live Chat.
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