📌 In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Runden-ID einer Casino-Wette in Ihrer Casinozer-Spiel-Historie finden und sie uns senden, wenn wir eine bestimmte Runde überprüfen sollen. Die Runden-ID wird auch Wett-ID genannt. Dieser Artikel richtet sich an Spieler mit einem Casinozer-Konto.
Wo finde ich meine Casino-Runden-ID?
Ihre Casino-Runden-IDs finden Sie in der Spiel-Historie Ihres Casinozer-Kontos:
Wählen Sie oben rechts auf der Casinozer-Seite das Profil-Symbol. Ihre Seite Profil öffnet sich.
Wählen Sie den Tab Spiel-Historie.
Wählen Sie die Daten, die Sie sehen möchten.
Suchen Sie die gewünschte Casino-Wette. Jede Zeile zeigt das Datum, die Runden-ID in der Spalte ID, das Spiel, Ihren Einsatz und Ihren Gewinn.
Was zeigt jede Zeile meiner Casino-Spiel-Historie?
Jede Zeile Ihrer Casinozer-Spiel-Historie zeigt eine Casino-Wette oder einen Casino-Gewinn:
Wette: der gesetzte Betrag, der von Ihrem Guthaben abgezogen wurde.
Gewinn: der Betrag, den Sie in dieser Runde gewonnen haben. Bei einer verlorenen Runde wird als Gewinn null angezeigt.
Jeder Einsatz und jeder Gewinn hat eine eigene ID. Jede Zeile zeigt außerdem Ihren Saldo und Ihr Bonus-Guthaben nach diesem Einsatz oder Gewinn.
Warum ist meine Casino-Wette noch nicht in meiner Spiel-Historie?
Es kann kurz dauern, bis eine Casino-Wette in Ihrer Casinozer-Spiel-Historie erscheint, vor allem bei Live-Casino-Spielen wie Blackjack oder Roulette. Ein Gewinn kann auch erst erscheinen, nachdem bereits neuere Wetten aufgelistet sind.
Das bedeutet nicht, dass Ihre Wette oder Ihr Gewinn verloren ist.
Wenn die Gewinne aus einer Casino-Wette Ihrem Guthaben nicht gutgeschrieben wurden, warten Sie 1 Stunde, bis Ihre Spiel-Historie aktualisiert ist.
Wie bitte ich Casinozer, eine bestimmte Casino-Runde zu überprüfen?
Wenn wir eine bestimmte Casino-Runde überprüfen sollen, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat (rund um die Uhr verfügbar) oder per E-Mail an [email protected] und geben Sie uns:
Die Runden-ID der Wette
Eine kurze Beschreibung des Problems, wenn möglich mit einem Screenshot
Unser Support-Team prüft anhand der Runden-ID genau, was in dieser Runde passiert ist.
Wenn Sie die Runden-ID nicht finden, nennen Sie uns den Spielnamen, Datum und Uhrzeit der Runde sowie den gesetzten Betrag.
Kann ich eine Casino-Runde erneut abspielen?
Sie können eine vergangene Casino-Runde bei Casinozer nicht erneut abspielen oder ansehen. Casinozer hat keine Wiederholungsfunktion, und eine Runden-ID kann nicht verwendet werden, um eine Wiederholung anzusehen.
Einige Spiele haben einen eigenen Verlauf im Spiel, den Sie direkt im Spiel öffnen können.
Um zu prüfen, was in einer vergangenen Runde passiert ist, verwenden Sie Ihre Spiel-Historie bei Casinozer.
Nächster Schritt: Was passiert, wenn mein Casinospiel einfriert oder unterbrochen wird?