📌 Utilize este artigo para iniciar sessão na sua conta Casinozer e resolver os problemas de início de sessão mais comuns. Este artigo destina-se a jogadores que já têm uma conta Casinozer.
Como inicio sessão na minha conta Casinozer?
Para iniciar sessão na sua conta Casinozer, precisa do seu endereço de e-mail ou do seu nome de utilizador, bem como da sua palavra-passe.
Selecione Aceder no canto superior direito da página da Casinozer.
No campo Utilizador, introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Casinozer ou o seu nome de utilizador.
No campo Palavra-passe, introduza a sua palavra-passe.
Selecione Aceder.
Se a autenticação de dois fatores estiver ativada na sua conta, introduza o código apresentado na sua aplicação de autenticação.
Quando o início de sessão é bem-sucedido, o seu saldo aparece no canto superior direito da página.
Que dados posso utilizar para iniciar sessão na Casinozer?
Pode iniciar sessão na Casinozer com apenas dois identificadores:
O endereço de e-mail associado à sua conta Casinozer
O nome de utilizador que escolheu quando criou a sua conta Casinozer
Não pode iniciar sessão na Casinozer com o seu número de telemóvel, mesmo que esteja registado na sua conta.
A sua conta Casinozer tem uma única palavra-passe. É a mesma, quer inicie sessão com o seu endereço de e-mail, quer com o seu nome de utilizador.
O que fazer se a Casinozer não aceitar a minha palavra-passe
Se a Casinozer não aceitar a sua palavra-passe, verifique se:
O Caps Lock do seu teclado está desativado
O endereço de e-mail ou o nome de utilizador que introduziu é o que está associado à sua conta Casinozer
Não existe nenhum espaço antes ou depois do seu endereço de e-mail ou nome de utilizador
Se se esqueceu da sua palavra-passe Casinozer, siga os passos de Esqueci-me da palavra-passe: como a reponho?
Iniciar sessão com autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma funcionalidade de segurança opcional na Casinozer. Se a 2FA estiver ativada na sua conta Casinozer, cada início de sessão pede um código de verificação além da sua palavra-passe. O código é gerado pela aplicação de autenticação que associou à sua conta, como o Google Authenticator ou o Authy.
O código 2FA tem validade limitada e é renovado a intervalos regulares. Introduza sempre o código apresentado nesse momento na sua aplicação de autenticação.
Se já não tiver acesso à sua aplicação de autenticação, contacte-nos através do Bate-papo ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail para [email protected].
Continua sem conseguir iniciar sessão na sua conta Casinozer?
Se continuar sem conseguir iniciar sessão na sua conta Casinozer depois de seguir os passos acima, contacte-nos através do Bate-papo ao vivo (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou por e-mail para [email protected].
Para nos ajudar a encontrar a causa mais rapidamente, indique-nos:
O endereço de e-mail ou o nome de utilizador com que está a tentar iniciar sessão
A mensagem de erro exata que vê no ecrã
Nunca partilhe a sua palavra-passe com ninguém, incluindo a nossa equipa de apoio.
Próximo passo: Como ativo a autenticação de dois fatores (2FA)?