📌 In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Casinozer-Konto verifizieren. Er zeigt Ihnen, welche Dokumente Sie vorbereiten müssen, wie Sie sie hochladen und wie lange die Verifizierung dauert. Die Kontoverifizierung ist erforderlich, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Dieser Artikel richtet sich an alle Casinozer-Spieler.
Was brauche ich, um mein Konto zu verifizieren?
Um Ihr Casinozer-Konto zu verifizieren, brauchen Sie 3 Dinge:
Ein akzeptiertes Ausweisdokument, zum Beispiel einen Reisepass oder einen Personalausweis.
Eine Liveness-Prüfung, also einen Gesichtsscan mit der Kamera Ihres Smartphones oder Computers.
Einen akzeptierten Adressnachweis, zum Beispiel einen Kontoauszug oder eine Versorgerrechnung.
Halten Sie Ihr Ausweisdokument und Ihren Adressnachweis bereit, bevor Sie beginnen.
Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?
Die Tabelle unten zeigt die Ausweisdokumente, die für die Verifizierung eines Casinozer-Kontos akzeptiert werden, und die Länder, in denen sie jeweils akzeptiert werden.
Ausweisdokument | Akzeptiert für |
Reisepass | Alle Länder |
Personalausweis | Nur wenn er von dem Land ausgestellt wurde, in dem Ihr Casinozer-Konto registriert ist. Ein Personalausweis aus einem anderen SEPA-Land kann ebenfalls akzeptiert werden. |
Führerschein | Nur Kanada, Brasilien, USA, Australien, Irland, Schweden und Neuseeland |
Krankenversicherungskarte | Nur Kanada (Krankenversicherungskarte der Provinz) |
Ihr Ausweisdokument muss:
das Originaldokument sein, keine Fotokopie und kein Scan
gut lesbar sein, nicht verschwommen
mit allen 4 Ecken sichtbar abgebildet sein
noch mindestens 1 Monat gültig sein: Abgelaufene Dokumente und Dokumente, die innerhalb eines Monats ablaufen, werden nicht akzeptiert
Wenn Sie keines dieser Dokumente in gültiger Form besitzen, kann Ihr Casinozer-Konto erst verifiziert werden, wenn Sie eines vorlegen.
Welche Adressnachweise werden akzeptiert?
Diese Dokumente werden als Adressnachweis für die Verifizierung eines Casinozer-Kontos akzeptiert:
Kontoauszug
RIB (Dokument mit Ihren Bankverbindungsdaten), nur wenn ein Datum sichtbar ist
Versorgerrechnung (Strom, Gas, Wasser, Internet, Telefon)
Gehaltsabrechnung
Mietvertrag, nur wenn von einer Behörde ausgestellt
Offizielles Steuerdokument
Von der Polizei ausgestelltes Dokument
Ihr Adressnachweis muss:
das Originaldokument sein, in keiner Weise bearbeitet oder verändert
gut lesbar sein, ohne abgeschnittene Teile
aus den letzten 3 Monaten stammen
auf Ihren Namen lauten, passend zum Namen auf Ihrem Casinozer-Konto
Screenshots werden akzeptiert. Ein Dokument mit mehreren Namen wird akzeptiert, wenn Ihr Name darunter ist.
Diese Dokumente werden nicht als Adressnachweis akzeptiert:
handschriftliche Dokumente
von Dritten ausgestellte Dokumente
Dokumente, die älter als 3 Monate sind
eidesstattliche Erklärungen
von der NU Bank ausgestellte Dokumente (für Spieler in Brasilien)
Wie lade ich meine Dokumente hoch, um mein Konto zu verifizieren?
So verifizieren Sie Ihr Casinozer-Konto:
1 - Wählen Sie oben rechts auf der Seite das Profil-Symbol. Ihre Seite Profil öffnet sich.
2 - Wählen Sie den Tab Verifizierung.
3 - Wählen Sie im Verifizierungsfenster Fortfahren.
4 - Laden Sie Ihr Ausweisdokument hoch und folgen Sie dabei den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5 - Führen Sie die Liveness-Prüfung durch: Scannen Sie Ihr Gesicht mit Ihrer Kamera und folgen Sie dabei den Anweisungen auf dem Bildschirm.
6 - Laden Sie Ihren Adressnachweis hoch und folgen Sie dabei den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Während Ihre Dokumente geprüft werden, zeigt der Konto-Status auf der Seite Verifizierung Ausstehend an.
Dokumente für die Verifizierung eines Casinozer-Kontos können nur auf der Seite Verifizierung hochgeladen werden. Sie können nicht über den Live-Chat oder per E-Mail gesendet werden.
Ist die Verifizierungsseite sicher?
Die Verifizierung von Casinozer-Konten wird von unserem Partner für Identitätsprüfung durchgeführt. Auf der Verifizierungsseite kann ein anderer Firmenname als Casinozer erscheinen: Das ist normal. Die Seite ist sicher, wenn Sie sie über die Seite Verifizierung Ihres Casinozer-Kontos öffnen.
Wie lange dauert die Kontoverifizierung?
Die Verifizierung Ihres Casinozer-Kontos geht in der Regel schnell, nachdem Sie Ihr Ausweisdokument hochgeladen, die Liveness-Prüfung durchgeführt und Ihren Adressnachweis hochgeladen haben. In einigen Fällen kann sie bis zu 48 Stunden dauern.
Was tue ich, wenn sich mein Dokument nicht hochladen lässt?
Ein Dokument lässt sich auf der Seite Verifizierung von Casinozer nicht hochladen, wenn:
es die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, oder
es nicht zu den akzeptierten Ausweisdokumenten oder Adressnachweisen gehört.
Prüfen Sie Ihr Dokument anhand der Listen oben und laden Sie es dann erneut auf der Seite Verifizierung hoch.
Warum wurde mein Dokument nicht akzeptiert?
Ein Dokument wird aus folgenden Gründen nicht für die Verifizierung eines Casinozer-Kontos akzeptiert:
Ausweisdokument: Es ist eine Fotokopie oder ein Scan, es ist verschwommen, eine oder mehrere Ecken sind abgeschnitten oder verdeckt, oder es ist abgelaufen oder läuft innerhalb eines Monats ab.
Adressnachweis: Es ist älter als 3 Monate oder hat kein sichtbares Datum, Ihr Name fehlt oder stimmt nicht mit dem Namen Ihres Kontos überein, ein Teil ist abgeschnitten oder unleserlich, es wurde bearbeitet, oder es gehört nicht zu den akzeptierten Dokumentarten.
Um Ihre Verifizierung abzuschließen, laden Sie auf der Seite Verifizierung ein neues Dokument hoch, das die Bedingungen erfüllt.
Warum kann mein Konto nicht verifiziert werden?
Die Verifizierung eines Casinozer-Kontos kann nicht abgeschlossen werden, wenn Ihre persönlichen Daten bereits mit einem anderen Casinozer-Konto verknüpft sind. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall über den Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar, und wir prüfen Ihr Konto gemeinsam mit Ihnen.
💬 Wenn Sie weitere Fragen zur Kontoverifizierung haben, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar, oder unter [email protected].
Nächster Schritt: Wie beantrage ich eine Auszahlung?