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Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?

Erfahren Sie, wie Sie sich in Ihr Casinozer-Konto einloggen und was Sie tun können, wenn beim Einloggen eine Fehlermeldung erscheint.

Verfasst von Laetitia

📌 In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich in Ihr Casinozer-Konto einloggen und die häufigsten Anmeldeprobleme beheben. Dieser Artikel richtet sich an Spieler, die bereits ein Casinozer-Konto haben.

Wie logge ich mich in mein Casinozer-Konto ein?

Um sich in Ihr Casinozer-Konto einzuloggen, brauchen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort.

  1. Wählen Sie oben rechts auf der Casinozer-Seite Einloggen.

  2. Geben Sie im Feld Benutzername die mit Ihrem Casinozer-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.

  3. Geben Sie im Feld Passwort Ihr Passwort ein.

  4. Wählen Sie Einloggen.

  5. Wenn die Zwei-Faktor-Authentisierung für Ihr Konto aktiviert ist, geben Sie den Code aus Ihrer Authenticator-App ein.

Wenn die Anmeldung erfolgreich ist, erscheint Ihr Guthaben oben rechts auf der Seite.

Der obere Bereich der Casinozer-Seite nach dem Einloggen, mit dem Guthaben und der Schaltfläche Einzahlung oben rechts.

Mit welchen Daten kann ich mich bei Casinozer einloggen?

Sie können sich bei Casinozer nur mit zwei Kennungen einloggen:

  • Der mit Ihrem Casinozer-Konto verknüpften E-Mail-Adresse

  • Dem Benutzernamen, den Sie bei der Erstellung Ihres Casinozer-Kontos gewählt haben

Mit Ihrer Telefonnummer können Sie sich nicht bei Casinozer einloggen, auch wenn sie in Ihrem Konto hinterlegt ist.

Ihr Casinozer-Konto hat ein einziges Passwort. Es ist dasselbe, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen einloggen.

Was tun, wenn Casinozer mein Passwort nicht akzeptiert?

Wenn Casinozer Ihr Passwort nicht akzeptiert, prüfen Sie Folgendes:

  • Die Feststelltaste auf Ihrer Tastatur ist ausgeschaltet

  • Die eingegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist mit Ihrem Casinozer-Konto verknüpft

  • Vor und nach Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen steht kein Leerzeichen

Wenn Sie Ihr Casinozer-Passwort vergessen haben, folgen Sie den Schritten in Ich habe mein Passwort vergessen: Wie setze ich es zurück?

Einloggen mit Zwei-Faktor-Authentisierung

Die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ist eine optionale Sicherheitsfunktion bei Casinozer. Wenn 2FA für Ihr Casinozer-Konto aktiviert ist, wird bei jeder Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Passwort ein Bestätigungscode abgefragt. Der Code wird von der Authenticator-App erzeugt, die Sie mit Ihrem Konto verknüpft haben, zum Beispiel Google Authenticator oder Authy.

Der 2FA-Code ist nur kurz gültig und wird in regelmäßigen Abständen erneuert. Geben Sie immer den Code ein, der gerade in Ihrer Authenticator-App angezeigt wird.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Authenticator-App haben, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected].

Sie können sich immer noch nicht in Ihr Casinozer-Konto einloggen?

Wenn Sie sich nach den obigen Schritten immer noch nicht in Ihr Casinozer-Konto einloggen können, kontaktieren Sie uns über den Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected].

Damit wir die Ursache schneller finden, nennen Sie uns:

  • Die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, mit dem Sie sich einloggen möchten

  • Die genaue Fehlermeldung, die Sie auf dem Bildschirm sehen

Geben Sie Ihr Passwort niemals an andere weiter, auch nicht an unser Support-Team.

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