📌 Usa questo articolo per reimpostare la tua password Casinozer se l'hai dimenticata, e per ottenere una nuova password tramite Live Chat se l'e-mail di reimpostazione non arriva o se non puoi più aprire la tua casella di posta. Questo articolo è per i giocatori che hanno già un account Casinozer.
Come reimposto la mia password Casinozer?
Per reimpostare la tua password Casinozer, usa il link Password dimenticata? nella finestra Accedi di Casinozer.
Seleziona Accedi in alto a destra della pagina Casinozer.
Seleziona Password dimenticata? sotto il campo Password.
Inserisci l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer.
Apri l'e-mail di reimpostazione della password inviata a quell'indirizzo e seleziona il link contenuto nell'e-mail.
Nella pagina che si apre, inserisci la tua nuova password, poi inseriscila una seconda volta per confermarla.
Una volta confermata la nuova password, puoi usarla per accedere al tuo account Casinozer.
Cosa fare se il link "Password dimenticata?" non ti permette di reimpostare la password?
L'e-mail di reimpostazione della password può impiegare qualche minuto ad arrivare. Se non la vedi, controlla la cartella spam, posta indesiderata o promozioni dell'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer.
Se l'e-mail di reimpostazione non è ancora arrivata dopo 10 minuti, o se non puoi più aprire la casella di posta collegata al tuo account Casinozer, puoi chiedere una nuova password in Live Chat.
Come ottengo una nuova password Casinozer tramite Live Chat?
Per ottenere una nuova password Casinozer tramite Live Chat:
Apri la Live Chat.
Dicci che hai dimenticato la tua password.
Indica l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer.
Ti inviamo poi un link sicuro per confermare la tua identità.
Come confermo la mia identità per ottenere una nuova password?
Apri il link sicuro che ti inviamo e completa la verifica di presenza (liveness check). La verifica di presenza è una breve scansione del viso effettuata con la fotocamera del telefono, che conferma che sei il titolare dell'account.
Una volta approvata la verifica della tua identità, inviamo una nuova password all'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer.
Posso inviare un selfie o il mio documento d'identità in Live Chat?
No. Non ti chiediamo mai di inviare un selfie, una foto del tuo documento d'identità o la tua password in Live Chat. La tua identità viene verificata solo tramite il link sicuro che ti inviamo. Non condividere mai la tua password con nessuno, nemmeno con il nostro team di assistenza.
Quando riceverò la mia nuova password?
Ricevi la tua nuova password via e-mail dopo l'approvazione della verifica della tua identità. Non possiamo indicarti un tempo preciso per questa e-mail.
Se l'e-mail con la nuova password non arriva, controlla la cartella spam, posta indesiderata o promozioni del tuo indirizzo e-mail. Se l'e-mail non c'è nemmeno lì, contattaci di nuovo in Live Chat.
Dopo aver ottenuto una nuova password Casinozer
Dopo aver reimpostato la tua password Casinozer o averne ricevuta una nuova, aggiorna la password salvata nel tuo browser o sul tuo dispositivo. Se il browser ha ancora salvata la tua vecchia password Casinozer, potrebbe inserirla automaticamente e l'accesso non riuscirà.
Prossimo passo: Perché non riesco ad accedere al mio account?