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Perché non riesco ad accedere al mio account?

Scopri come accedere al tuo account Casinozer e cosa fare se visualizzi un messaggio di errore durante l'accesso.

Scritto da Laetitia

📌 Usa questo articolo per accedere al tuo account Casinozer e risolvere i problemi di accesso più comuni. Questo articolo è per i giocatori che hanno già un account Casinozer.

Come accedo al mio account Casinozer?

Per accedere al tuo account Casinozer ti servono il tuo indirizzo e-mail o il tuo nome utente, più la tua password.

  1. Seleziona Accedi in alto a destra della pagina Casinozer.

  2. Nel campo Nome Utente, inserisci l'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer, oppure il tuo nome utente.

  3. Nel campo Password, inserisci la tua password.

  4. Seleziona Accedi.

  5. Se l'autenticazione a due fattori è attiva sul tuo account, inserisci il codice mostrato nella tua app di autenticazione.

Quando l'accesso riesce, il tuo saldo compare in alto a destra nella pagina.

La home page di Casinozer dopo l'accesso, con il saldo e il pulsante Deposito in alto a destra.

Quali dati posso usare per accedere a Casinozer?

Puoi accedere a Casinozer solo con due identificativi:

  • L'indirizzo e-mail collegato al tuo account Casinozer

  • Il nome utente che hai scelto quando hai creato il tuo account Casinozer

Non puoi accedere a Casinozer con il tuo numero di telefono, anche se è registrato sul tuo account.

Il tuo account Casinozer ha una sola password. È la stessa sia che tu acceda con il tuo indirizzo e-mail sia con il tuo nome utente.

Cosa fare se Casinozer non accetta la mia password

Se Casinozer non accetta la tua password, verifica che:

  • Il blocco maiuscole (Caps Lock) sia disattivato sulla tua tastiera

  • L'indirizzo e-mail o il nome utente che hai inserito sia quello collegato al tuo account Casinozer

  • Non ci siano spazi prima o dopo il tuo indirizzo e-mail o nome utente

Se hai dimenticato la tua password Casinozer, segui i passaggi in Ho dimenticato la password: come la reimposto?

Accedere con l'autenticazione a due fattori

L'autenticazione a due fattori (2FA) è una funzione di sicurezza facoltativa su Casinozer. Se la 2FA è attiva sul tuo account Casinozer, ogni accesso richiede un codice di verifica oltre alla password. Il codice è generato dall'app di autenticazione che hai collegato al tuo account, come Google Authenticator o Authy.

Il codice 2FA ha una validità limitata nel tempo e si rinnova a intervalli regolari. Inserisci sempre il codice mostrato in quel momento nella tua app di autenticazione.

Se non hai più accesso alla tua app di autenticazione, contattaci tramite Live Chat (disponibile 24/7) o via e-mail a [email protected].

Non riesci ancora ad accedere al tuo account Casinozer?

Se non riesci ancora ad accedere al tuo account Casinozer dopo aver seguito i passaggi sopra, contattaci tramite Live Chat (disponibile 24/7) o via e-mail a [email protected].

Per aiutarci a trovare la causa più rapidamente, indicaci:

  • L'indirizzo e-mail o il nome utente con cui provi ad accedere

  • Il messaggio di errore esatto che vedi sullo schermo

Non condividere mai la tua password con nessuno, nemmeno con il nostro team di assistenza.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?